Van voorbeeldevaluatie tot volledige-containerbestellingen: hoe Zenewcare een langetermijnpartnerschap- opbouwde met een Japanse klant
 

Onlangs voltooide Zenewcare een nieuw project voor een gezichtsmassage-liftapparaat bij een klant uit Japan. De samenwerking begon met het testen van monsters. Na verschillende rondes van productcontrole, technische vragen en maatwerk heeft de klant nu een 20 voet containerorder voor dit project bevestigd.
 

In het begin kocht de klant monsters bij ons ter evaluatie. Na ontvangst opende hun team het product en controleerde de interne onderdelen tot in detail. Vervolgens stuurden ze ons een productdemontagebevestigingsrapport met vragen over de batterij, materialen, opladen, certificeringen, circuit en productfuncties.
 

Een van hun eerste zorgen was de batterij. Ze wilden weten of de batterijen voor zowel het hoofdapparaat als de afstandsbediening PSE-gecertificeerd waren. We hebben dit bij ons team nagevraagd en bevestigd dat de bijbehorende PSE-documenten konden worden verstrekt. Ze vroegen ook om RoHS-documentatie voor de hoofdeenheid. We beschikken over de bijbehorende RoHS-, CE- en FCC-rapporten, evenals batterijcertificering en MSDS/SDS-documenten. Voor de gelpads heeft de klant RoHS- of MSDS-informatie aangevraagd, die wij ook kunnen verstrekken.
 

Sommige vragen waren behoorlijk technisch. Zo vroeg de klant of wij het schakelschema konden aanleveren. Ons engineeringteam controleerde de aanvraag en ondersteunde de klant met de benodigde informatie. Tijdens dit proces werden ook de laadspecificaties bevestigd. De aanbevolen adapter is 5V/1A, en een oplader met een spanning hoger dan 5,5V mag niet worden gebruikt. Het hoofdapparaat heeft een batterij van 750mAh en de laadstroom bedraagt ​​ongeveer 400mA. De oplaadtijd bedraagt ​​ongeveer 2,5 uur. De afstandsbediening gebruikt een batterij van 150 mAh met een laadstroom van ongeveer 350 mA. Het opladen duurt ongeveer een uur.
 

We hebben ook de daadwerkelijke productgegevens opnieuw gecontroleerd in plaats van alleen op de originele specificaties te vertrouwen. De werktemperatuur ligt rond de 39 graden en het hoofdapparaat wordt automatisch uitgeschakeld na 15 minuten gebruik. Wat de materialen betreft, is de plastic hoofdbehuizing van ABS, het deel dat in contact komt met het gezicht is gemaakt van siliconen en voor de metalen onderdelen is 304 roestvrij staal gebruikt. De klant heeft ook gecontroleerd hoe de afstandsbediening met het hoofdapparaat werkt. Er wordt gebruik gemaakt van infraroodcommunicatie. Het apparaat heeft 6 modi en 6 intensiteitsniveaus, waardoor gebruikers verschillende keuzes hebben tijdens de gezichtsverzorging.

Naast de technische vragen was maatwerk een van de grootste onderdelen van dit project.

De Japanse klant was zeer voorzichtig met de productkwaliteit, vooral met het uiterlijk en de kleur. Ze stelden specifieke vereisten voor kleurafstemming en Pantone-kleuren. Kleine verschillen die normaal gesproken acceptabel zouden zijn, moesten toch opnieuw worden gecontroleerd. Om deze reden werkte ons verkoopteam nauw samen met de fabrieks-, engineering- en kwaliteitscontroleteams. We hebben de details aangepast aan de opmerkingen van de klant, de gevraagde documenten opgesteld en het product stap voor stap bevestigd voordat we verder gingen.
 

Dit proces vergde meer communicatie dan een normale monsterbestelling, maar het hielp beide partijen ook elkaars vereisten beter te begrijpen. Voor Japanse klanten is een gedetailleerde bevestiging vóór productie erg belangrijk. Voor ons is het geven van duidelijke antwoorden en het snel oplossen van elk probleem ook een belangrijk onderdeel van de OEM/ODM-service. Nadat de monsterevaluatie, de demontage van het product, de documentcontrole, de kleurbevestiging en de aanpassing waren voltooid, keurde de klant het project goed.
 

De samenwerking is nu verschoven van een kleine voorbeeldbestelling naar een inkoopplan voor de lange- termijn. We hebben al een bevestigde bestelling ontvangen voor een containerzending van 20 voet, wat het begin markeert van een stabiele bulksamenwerking.

Voor Zenewcare is dit project een goed voorbeeld van hoe een nieuwe zakelijke relatie kan groeien. Het begon niet met een grote bestelling. Het begon met voorbeelden, vragen en veel kleine details die één voor één bevestigd moesten worden. We waarderen de strikte houding van de klant ten opzichte van kwaliteit, omdat dit ons er ook toe aanzet om beter te presteren op het gebied van productie, documentatie en kwaliteitscontrole.
 

Zenewcare zal gezichtsmassageapparaten, gezichtsliftapparaten, elektrische V-gezichtsvormende massageapparaten blijven leveren,Ems V-gezichtsmassageapparaat, Led-microstroom-gezichtsmachine,Gezichts- en nekmassageapparaat, Led gezichts-nekmassageapparaat, Nekverstrakking Geleid schoonheidsapparaat ,EMS gezichtsliftapparaat , Warm en koud gezichtsmassageapparaaten aangepaste OEM/ODM-services voor schoonheidsapparaten voor klanten in Japan, Korea, Europa, de Verenigde Staten en andere mondiale markten.
 

We hopen met meer merken, importeurs en distributeurs over de hele wereld samen te werken. Of de samenwerking nu begint met één monster of een kleine proefbestelling, ons doel is hetzelfde: het product goed maken, samen problemen oplossen en een samenwerking op lange- termijn opbouwen die een win- winresultaat voor beide partijen oplevert.